CGI Business Consulting a comparé les offres MaaS de 38 collectivités (13 régions, 25 collectivités urbaines dont les métropoles hors Paris). Ce benchmark montre que le développement du MaaS est en plein essor. Mais certaines offres peinent à intégrer des modes opérés par des acteurs du secteur privé, tels que les nouveaux services de mobilité ou encore les acteurs de l’automobile.
Il en ressort en détail que 80 % des métropoles et 54 % des régions étudiées proposent un calcul d’itinéraire multimodal en temps réel. Un tiers des métropoles intègrent des services complémentaires aux transports en commun et aux vélos en libre-service. Quant à la billettique multimodale, elle peine à émerger. Une seule agglomération propose une offre complète avec une solution digitale et mutlimodale. 50 % des collectivités proposent une offre d’abonnement mulitmodale mais uniquement sur support physique.